リフォーム詐欺に 要注意！！
最近静岡でも悪質なリフォーム詐欺が横行しています
弊社にも多くの問い合わせが有ります
兎にも角にも訪問販売の営業の口車には載ってはいけません
『自分は大丈夫』これが一番危険です
相手は『詐欺師』です貴方の数倍も上の話術で攻めてきます
【屋根リフォームの悪質な訪問営業に注意！ー代表的な詐欺の手口と対策】
近年、全国的に屋根工事の詐欺被害が増加していることをご存じでしょうか？
皆さんが被害に遭わないよう、私たちリフォーム工事業者がプロの目線から、悪質な業者の見抜き方と工事を依頼する前に確認するべきポイントをご紹介いたしますので、ぜひご参考になさってください！
はじめに
悪質な業者は、特に地震や台風など自然災害の後や、強風の日が続く季節の変わり目などに“訪問営業”として訪れることが多く、詐欺トラブルの報道をテレビなどで見かけたこともあるかと思います。
「近くで行う工事のご挨拶に伺いました。」「瓦がズレているので今すぐ工事をしないと危ないですよ。」など、誠実さを装って訪問し、お客様の不安に付け込み、不必要な工事や相場よりも桁外れな工事代金を請求する行為を決して許すことはできません。
屋根修理詐欺の現状と深刻な被害
「国民生活センター」が出している情報によると、屋根工事の詐欺被害に関する相談は2018年の923件から2022年で2,885件と約3倍に上昇している事がわかりました。
また、相談に来る方の8割以上が60歳以上ということもあり、高齢者の方々は特に注意が必要です。
巧妙化する屋根修理詐欺の手口
【 無料点検や火災保険で安く修理ができると誘導した営業 】
普段は見かけない業者が「無料で屋根の点検をします。」と訪問し、屋根に問題がないにもかかわらず修理を勧めてきます。
また、「火災保険が適用されるので修繕費を安く抑えることが可能です。」と言って高額な申請代行手数料を請求してくることも報告されています。
【 不安を煽る営業 】
「台風で屋根が破損している」「このまま放置すると雨漏りに繋がる」など、不安を煽るような営業トークで必要のない修理を契約させようとします。専門用語を並べ立てたり、緊急性を強調したりして、契約を急かしてくるのも手法の一つでしょう。
【 見積もり書の不備 】
悪徳業者の見積書には、具体的な工事内容や費用が記載されていない、項目が曖昧である、法外な金額が設定されているなどの不備が見られます。契約前に見積書の内容をしっかり確認することは非常に重要です。
【 悪質な追加請求 】
工事完了後に、見積書や契約内容に含まれていない追加料金を請求するケースがあります。悪徳業者は、契約書の内容を曖昧にしていたり、強引な態度で追加の支払いを要求してくるので、納得できないままに泣き寝入りをせざるを得なかった方もいらっしゃいます。
訪問営業に対して絶対にやってはいけないこと
悪質な業者による訪問営業や詐欺被害は年々巧妙化し、被害に遭う方も増え続けています。自分は大丈夫だと思っていても、相手は“詐欺のプロ”です。いざそのような場面に直面すると、冷静な判断が出来ないため、次のことに注意し被害を防ぎましょう。
①その場で即決しない・一人で契約しない
②訪問営業は屋根に登らせない
③「無料」や「キャンペーン」に惑わされない
「キャンペーン中でして、今日契約して頂ければ安く施工できます！」といった契約を急かす言葉は詐欺の決まり文句です。訪問営業のトークに流されず、一度冷静になって家族や近所の方に相談したり、会社の実態を調べてみましょう。
屋根修理を依頼する前に必ず確認すべきこと
【 書類をしっかり確認する 】
見積書や契約書（注文書など）はトラブルに遭った際の参考書類としても有効な為、内容をしっかり確認しましょう。
①見積書の内容
・工事の内容が明確で、且つ不要な工事が含まれていないか
・工事に使用する製品、部品名が具体的に記載されているか
②契約書の内容
・契約内容と見積内容が一致しているか
・工事期間と完了期限が明確に記載されているか
【 不明点は必ず質問する 】
工事を依頼するのはお客様自身です。業者任せにせず、見積り内容、契約内容を理解し、後悔のない選択をするために質問は必ず行いましょう。
①こんな時は具体的な質問をする
・工事項目や使う材料に専門用語や聞き慣れない物があった場合
・営業マンが訪問した場合、自社施工なのか他社施工なのか
・防犯面から、敷地内に出入りする業者の数（例：足場業者/屋根業者/防水業者/塗装業者など）を事前に把握しておくと良いでしょう。
②納得いくまで説明を受ける
・質問に対して明確な回答が得られない場合は、納得いくまで説明を求める
・業者側の説明に矛盾や不自然な点があれば、追及する
・必要であれば、書面での説明を求める
長年地域で営業しているリフォーム業者や屋根工事業者などの専門業者、信頼できる業者、過去に屋根リフォーム工事を行った近所の方など、周辺地域に助けを求めましょう。
詐欺から自分を守るだけでなく、地域の注意喚起にも繋がります。
【 ホームページの確認 】
インターネットで業者を探す場合、信用できる業者かどうかの判断はホームページの有無も判断材料になります。
詐欺業者はホームページを持っていないこともありますが、以下の様な情報が開示されていない業者には注意が必要です。
・会社案内や所在地、代表者が記載されているか
・事業内容が具体的か
・施工実績が写真で紹介されているか
・連絡先が明確に記載されているか
・デザインや文章に不自然な点はないか
【 クーリング・オフ制度を知っておく 】
クーリング・オフとは、訪問販売・電話勧誘で商品やサービスを契約した後でも、一定期間内であれば無条件に契約を撤回したり、契約を解除できる制度です。
しかし、クーリング・オフを適用するには取引と期間に注意が必要になります。
・訪問販売及び電話勧誘の場合は、8日以内であること
・現金取引の場合、総額で3,000円以上であること
他にも条件はありますが、条件を満たしていてもクーリング・オフを適用できない場合もありますので、詳しくは市や町の消費生活センターまで問い合わせてみることをオススメします。
被害に遭ってしまった場合の対処法
【 証拠の収集 】
契約書、見積書、領収書、パンフレット、業者とのやり取りを記録したメールや録音データなど、被害を証明できる証拠をできる限り収集しましょう。
【 警察への相談 】
詐欺被害に遭った場合は、迷わず最寄りの警察署に相談しましょう。被害届を提出することで、警察による捜査が始まります。
【 消費者センターへの相談 】
消費者センターは、消費者被害に関する相談窓口です。悪徳業者との交渉や、クーリングオフの手続きなどについてアドバイスを受けることができます。
まとめ
如何だったでしょうか。
屋根工事の詐欺被害は高齢者を対象に、年間数億円の被害を出しています。
悪徳業者は、突然やって来て「建物に破損しているところがある」などど不安を煽り、高額な契約を結ばせたり、不必要な工事を強引に進めたりします。特に、県外ナンバーや地域外の見慣れない業者が修理の訪問営業をしてきたときは、悪徳業者の可能性があるため注意が必要です。
このような被害を防ぐためには、事前に知識を身につけ、適切な対策を取る事が重要です。
信頼できる業者かどうかの判断はとても難しいですが、町内や市内の業者であれば地域の商工会や組合に加盟していることが多いので、それどれの団体に問い合わせてみるのも良いでしょう。
歴史上の今日 3月23日
三陸鉄道リアス線開業。
シリア民主軍、ISIL最後の拠点とされる仮リンク|バグズ (シリア)|en|Al-Baghuz Fawqani|label=バグズを制圧。
イタリアのタイヤメーカー、ピレリが中国化工集団公司に買収される。買収額9200億円の大型買収。
交通系ICカード全国相互利用サービスが開始。
フェデックス80便着陸失敗事故:成田国際空港にて中国・広州発成田行きのフェデックス・エクスプレス|フェデックス80便「MD-11型」機が着陸に失敗して炎上、操縦士と副操縦士の2名が犠牲になる。
2009 ワールド・ベースボール・クラシック|第2回ワールド・ベースボール・クラシック（WBC）決勝で2009 ワールド・ベースボール・クラシック日本代表|日本代表チームが野球大韓民国代表|韓国代表を破り、大会2連覇を達成。
東日本旅客鉄道|JR常磐線荒川沖駅の構内で、殺人罪 (日本)|殺人容疑で指名手配中の男性被疑者が通行人を刃物で切り付け、8人が死傷。（土浦連続殺傷事件）
日本で初めての、全ラジオ局同時参加・一斉放送による、桑田佳祐の石垣島でのライブ生中継。
旧ソビエト連邦の宇宙ステーション「ミール」が南太平洋上の大気圏で廃棄処分される。
能登半島沖不審船事件。自衛隊に初の実戦命令となった海上警備行動が発令される。
パラグアイの副大統領ルイス・マリア・アルガーニャが暗殺される。
ロシアのボリス・エリツィン|エリツィン大統領、セルゲイ・キリエンコ|キリエンコ燃料エネルギー相を第一副首相に昇格させ、首相代行に任命、組閣を指示する。
中華民国（台湾）初の中華民国総統|総統直接選挙（1996年中華民国総統選挙）で李登輝が当選。
アエロフロート航空593便墜落事故。
アメリカ合衆国|アメリカ・ユタ大学の2教授が常温核融合に成功したと発表。その後真偽を巡る論争に発展。
西武鉄道新宿線田無駅追突事故が発生し、200名以上が負傷。原因はブレーキパッドと車輪の間に詰まった雪が凍り、制動力を得られなかったことで、事故後、西武鉄道は全車両に「耐雪ブレーキ」を装備した。
南岸低気圧の通過で、関東地方でこの時期としては季節外れの記録的な豪雪|大雪。
児玉誉士夫邸セスナ機特攻事件。
アメリカが、宇宙飛行士ガス・グリソム|ヴァージル・ガス・グリッソムとジョン・ヤング (宇宙飛行士)|ジョン・ヤングの2名が搭乗する世界初の有人地球周回宇宙船「ジェミニ3号」を打上げ。
愛知大学山岳部薬師岳遭難事故:富山県薬師岳にて、名古屋大学登山部のメンバーが同年1月より行方不明となっていた愛知大学学生の遺体を発見。
帝都高速度交通営団（現在の東京地下鉄）東京メトロ丸ノ内線|丸ノ内線が全線完成。
中日新聞社機が長野県乗鞍岳の乗鞍コロナ観測所付近で墜落。乗員4人が死亡。
パキスタン (ドミニオン)|パキスタンが世界初のイスラム共和制|イスラム教徒による共和国となる。
中国からの引揚者|引揚げ第一船「興安丸」が舞鶴に入港。
解散寸前のプロ野球団広島東洋カープ|広島カープが広島県・中国新聞などの再建策提出で存続を決定。
世界気象機関設立。
宮城県女川町の女川港で定期船が沈没。死者117人。
青森県赤石村 (青森県)|赤石村で雪泥流（土石流）が発生。87名死亡。
第二次世界大戦:米軍の沖縄上陸作戦開始に伴い、ひめゆり学徒隊に動員令が下る。
バチカンが、日本が国交を樹立したことを認める。
第二次世界大戦:日本軍がインド洋のアンダマン諸島を占領。
ソビエト連邦が満州国に東清鉄道を有償譲渡する協定の調印がおこなわれる。
イタリア王国|イタリアでベニート・ムッソリーニが「戦士のファッショ（後のファシスト党）」を結成。
アメリカ海軍の戦艦オクラホマ (戦艦)|オクラホマが進水。
所得税法が公布。
ルイス・クラーク探検隊が、セントルイス|セント・ルイスへ帰還するため、フォート・クラットソップを出発。
ロシア皇帝パーヴェル1世 (ロシア皇帝)|パーヴェル1世が暗殺される。
アメリカ独立戦争:パトリック・ヘンリーが「仮リンク|自由を与えよ。然らずんば死を与えよ|en|Give me Liberty, or give me Death!」の演説を行う。
江戸幕府が奉書船以外で海外渡航した日本人の帰国を禁止する。
天正遣欧少年使節が教皇|ローマ教皇グレゴリウス13世 (ローマ教皇)|グレゴリウス13世に公式謁見。
ベトナムで、胡季犛が陳少帝|少帝から皇位を簒奪し、陳朝が滅亡。
1336年（建武 (日本)|建武3年2月10日 (旧暦)|2月10日）
豊島河原合戦開戦。
日蓮が鎌倉幕府|幕府に赦免され、佐渡国から鎌倉へ帰る。